Hieronder vindt u een overzicht van de inspectiediensten per regio.
Iriscare – Dienst bemiddeling
U kan een klacht indienen
– via de telefoon: 02/435 64 33
– via brief : Klachtenformulier_Iriscare
– via e-mail: [email protected]
– online via een contactformulier: Klik hier.
Vlaamse Gemeenschap
Algemene informatie en klachten Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid Afdeling Residentiële en Gespecialiseerde Zorg, Team Ouderenzorg
Decreet 01/01/2019: Hier.
Zij inspecteert de Vlaamse welzijns- en gezondheidsvoorzieningen. De kwaliteit van zorg die deze voorzieningen aanbieden aan hun gebruikers, patiënten of cliënten staat hierbij centraal. Zorginspectie is een agentschap van de Vlaamse overheid en maakt deel uit van het beleidsdomein Welzijn, Volksgezondheid en Gezin. Men kan niet rechtstreeks bij de Zorginspectie klacht in dienen. Een klacht moet gebeuren via de Woonzorglijn.
Franstalige Gemeenschap
Enkel voor serviceflatvoorzieningen.
Algemene informatie en klachten Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid Afdeling Residentiële en Gespecialiseerde Zorg, Team Ouderenzorg
Decreet 01/01/2019: Hier.
Zij inspecteert de Vlaamse welzijns- en gezondheidsvoorzieningen. De kwaliteit van zorg die deze voorzieningen aanbieden aan hun gebruikers, patiënten of cliënten staat hierbij centraal. Zorginspectie is een agentschap van de Vlaamse overheid en maakt deel uit van het beleidsdomein Welzijn, Volksgezondheid en Gezin. Men kan niet rechtstreeks bij de Zorginspectie klacht in dienen. Een klacht moet gebeuren via de Woonzorglijn.
Direction générale opérationnelle des Pouvoirs locaux, de l’Action Sociale et de la Santé Département des Aînés et de la Famille – Direction des Aînés
De rusthuizen en RVT’s moeten aan een aantal voorwaarden en normen voldoen om een erkenning te bekomen. In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest zijn twee verschillende regelgevingen van toepassing; Ontdek ze hier.
Hier krijgt u een overzicht van vragen die ons vaak gesteld worden. Voor andere vragen mag u ons zeker contacteren.
Hier vindt u informatie over alle juridische onderwerpen rond de oudere in een voorziening.
Zit u met vragen, bevindt u zich in een moeilijke situatie of denkt u eraan een klacht in te dienen? Praat erover!
Klik hier voor de contactgegevens van de verschillende inspectiediensten van ouderenvoorzieningen in Brussel, Vlaanderen en Wallonië.
Hier vindt u links en nuttige adressen in verband met sociale bescherming, prijzenreglementering en tegemoetkomingen voor hulp aan bejaarden met een handicap.
Op zoek in een andere regio? Kijk hier voor contactgegevens van organisaties die helpen bij het zoeken naar rusthuizen in andere regio's.
